Javier Fueyo

Dodge ha sido reconocida en tres segmentos en el estudio realizado por J.D. Power llamado “Automotive Performance, Execution and Layout (APEAL) Study”™. En específico, el Dodge Charger lidera el segmento de los sedanes grandes, el Dodge Challenger encabeza el segmento de coupés deportivos y el Dodge Dart el segmento de los sedanes compactos.

Pero eso no es todo, más allá de los premios para Dodge, cinco vehículos de Grupo Chrysler también se posicionaron dentro de los top 3 en su segmento. Jeep_® Cherokee alcanzó el tercer lugar en el segmento de los SUVs compactos; Jeep_® Grand Cherokee y Dodge Durango, ocupan el segundo y tercer lugar respectivamente, dentro del segmento de los  los SUVs medianos; Fiat 500L se posicionó en tercer lugar en el segmento de los monovolúmenes; y las pickups Ram 2500/3500 en segundo lugar dentro del segmento de los camiones pesados.

“Estos tres reconocimientos de calidad percibida, basados en la retroalimentación de los clientes, son una magnífica manera de celebrar el aniversario número 100 de la marca Dodge y el compromiso del Grupo Chrysler para continuar ofreciendo vehículos emocionantes y de la más alta calidad.” comentó Doug Betts, Vicepreseidente de calidad para Chrysler Group LLC. “Un cliente con experiencias positivas de buena calidad conduce a una gran satisfacción, lealtad y la probabilidad de que el dueño recomiende su vehículo con su familia y amigos. Las recomendaciones personales son las más poderosas”.

El estudio de calidad percibida mide qué tan satisfactorio es tener y conducir un nuevo vehículo, basado en evaluaciones al cliente sobre 77 atributos de los nuevos vehículos 2014 (año-modelo). Los clientes fueron encuestados después de 90 días de poseer el vehículo. De acuerdo con J.D. Power, el vehículo más atractivo tiene la mayor lealtad, maneja una buena relación costo-beneficio y permanece poco tiempo en las distribuidoras.