Fabricantes gastan miles de millones en tecnologías que no usan consumidores

Las nuevas tecnologías no son aprovechadas al máximo por los usuarios.

02/09/2015

Javier Fueyo

Hoy en día, es una tendencia cada vez más común que los automóviles nuevos vengan equipados con tecnologías que nos hacen pensar en los vehículos de una película de ciencia ficción.

 

No obstante, el desarrollo e implementación de dichas tecnologías representa una inversión de miles de millones de dólares para los fabricantes automotrices, un esfuerzo que no está siendo aprovechado al máximo por parte de los consumidores, esto de acuerdo con información publicada en el Reporte J.D Power DrIVE (Driver Interactive Experience) 2015.

 

Cabe destacar que DrIVE monitorea las experiencia e interacción de los usuarios con las tecnologías automotrices de nueva generación, a lo largo de un período de 90 días. El reporte en cuestión informa que al menos 20% de los propietarios de vehículos nuevos en USA jamás han empleado 16 de 33 funciones y tecnologías incluidas en el estudio.

 

Las cinco funciones que una aplastante mayoría de los propietarios reporta "nunca haber usado" son:

* "Conserjes" en cabina- 43%

* Routers móviles – 38%

* Sistemas automáticos de estacionamiento – 35%

* Head-Up Display (HUD) – 33%

*Apps pre-instaladas – 32%

 

Los propietarios del mercado norteamericano argumentan que una de las razones principales para rechazar una tecnología radica en su funcionalidad específica. Si ésta no resulta particularmente útil en ningún momento crítico para el conductor, entonces resulta en una función que pasa desapercibida debido a su escaso potencial de aplicación.

 

A pesar de que la investigación de nuevas tecnologías representa una inversión multimillonaria con grandes pérdidas monetarias, también se trata de una parte del proceso de refinamiento de un diseño automotriz.

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